سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-09-17

توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي تحتفظ بها Cargo Track في نظام وتطبيق Cargo Track، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منا فعله بها.

ما الذي نحتفظ به

• بيانات العميل التي يدخلها موظفونا عند الشحن معنا: الاسم، اسم الشركة، رقم الهاتف والواتساب، البريد الإلكتروني، العنوان والمدينة.
• تفاصيل شحناتك: وصف البضاعة، أرقام الحاويات وبوالص الشحن، منشأ ووجهة الشحنة، التواريخ، تحديثات الحالة والمستندات مثل الفواتير وقوائم التعبئة.
• إذا أنشأنا لك حساباً في التطبيق: رقم هاتفك، كلمة المرور (تُحفظ فقط بصيغة مشفرة باتجاه واحد - لا يستطيع أحد في شركتنا قراءتها) ووقت آخر تسجيل دخول.
• للموظفين: الاسم، اسم المستخدم، الهاتف، كلمة المرور (مشفرة بنفس الطريقة) وسجل بالتغييرات التي يجرونها.

ما الذي لا نجمعه

• لا يقرأ التطبيق جهات الاتصال أو الصور أو الملفات أو موقعك، إلا عندما يختار أحد الموظفين التقاط صورة لمستند شحنة أو إرفاقها.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات أو التتبع، ولا نبيع معلوماتك أو نؤجرها لأي جهة.

لماذا نحتفظ بها

• لنقل بضاعتك، وإبلاغك بمكانها، وإعداد الفواتير وكشوف الحساب.
• لتتمكن من رؤية شحناتك - وشحناتك فقط - عند تسجيل الدخول.

الأمان

• لا يمكن الوصول إلى النظام إلا عبر اتصال مشفر (HTTPS).
• تُحظر المحاولات المتكررة لكلمات المرور الخاطئة أو عمليات البحث الخاطئة لفترة. لذلك نسجل عنوان الإنترنت (IP) للمحاولات الفاشلة ولا تُستخدم هذه السجلات لأي غرض آخر وتُحذف تلقائياً، عادةً خلال يوم واحد.
• تتطلب صفحة التتبع العامة رمز التتبع وآخر أربعة أرقام من هاتف العميل معاً، ولا تعرض أبداً الأسماء أو أرقام الهواتف أو الأسعار.

ملفات تعريف الارتباط

• نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً فقط لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكر لغتك. يُحذف عند إغلاق التطبيق أو المتصفح أو عند تسجيل الخروج.

الخدمات التي نعتمد عليها

• يقوم مزود الاستضافة لدينا بتخزين النظام وبياناته نيابة عنا.
• تُرسم خرائط الشحنات باستخدام OpenStreetMap، ويُحمَّل برنامج الخريطة من cdnjs التابع لـ Cloudflare. عند فتح خريطة، يجلب جهازك صور الخريطة من هذه الخدمات التي ترى عنوان IP الخاص بك. ولا تتلقى منا أي بيانات عن العملاء أو الشحنات.
• نشارك تفاصيل الشحنات مع خطوط الشحن والجمارك وشركات النقل فقط بالقدر اللازم لتوصيل بضاعتك، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

• تُحفظ سجلات الشحنات والفواتير طالما احتجنا إليها لأعمالنا وللمتطلبات المحاسبية والقانونية.
• يمكن حذف حساب التطبيق في أي وقت؛ وتبقى سجلات شحناتك ضمن سجلات شركتنا.

خياراتك

• يمكنك أن تطلب منا عرض المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذف حساب التطبيق الخاص بك. تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

الأطفال

• هذه الخدمة مخصصة للأعمال التجارية وليست موجهة للأطفال.

التغييرات

• إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

تواصل معنا

Cargo Track

+964 750 000 0000

Erbil, Kurdistan Region, Iraq